Покупая котёл для отопления дома или офиса, важно знать не только характеристики, но и условия гарантии. Ведь даже самое надёжное оборудование требует защиты и уверенности, что в случае поломки вы не останетесь без тепла. 💧
Южнокорейские котлы Navien известны своей долговечностью, безопасностью и качеством сборки, а также прозрачной официальной гарантией, которая распространяется на все оригинальные устройства, приобретённые у официальных партнёров.
📘 1. Срок гарантии на котлы Navien
Каждый оригинальный котёл Navien, приобретённый через официальных дилеров в Узбекистане, получает гарантию сроком до 2 лет с момента покупки.
- 🔧 Настенные газовые котлы Navien Deluxe, Ace, Smart Tok, Prime — гарантия 24 месяца;
- ⚡ Конденсационные котлы Navien Condensing NCB и NCN — гарантия 24 месяца;
- 🔥 Промышленные и напольные модели Navien — гарантия от 12 до 24 месяцев (в зависимости от модели и условий эксплуатации).
🧾 Обязательно сохраняйте чек, паспорт изделия и гарантийный талон с печатью — это ваш документ для получения сервисного обслуживания.
🔍 2. Как работает гарантия Navien
Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт или замену неисправных деталей, если поломка произошла по вине производителя.
✅ Гарантия действует при соблюдении следующих условий:
- котёл установлен квалифицированным специалистом;
- монтаж выполнен в соответствии с инструкцией Navien;
- пользователь не вмешивался в работу устройства;
- сервисное обслуживание проводится регулярно.
Если все условия соблюдены, в случае поломки достаточно обратиться в официальный сервисный центр Navien — и специалисты бесплатно проведут диагностику и замену деталей.
🧰 3. Что покрывает гарантия
Официальная гарантия распространяется на:
- электронную плату управления;
- систему розжига;
- вентилятор;
- насос циркуляции;
- датчики температуры, давления и пламени;
- теплообменник (в течение гарантийного срока).
💡 При необходимости сервисный центр может заменить комплектующие на оригинальные детали Navien, сохранив действующую гарантию.
⚠️ 4. Что не входит в гарантию
Гарантия не распространяется на случаи, когда поломка вызвана:
- неправильным монтажом (например, без заземления или с ошибками подключения газа);
- использованием неоригинальных запчастей;
- несоблюдением условий эксплуатации (грязная вода, скачки напряжения, низкое давление газа);
- самостоятельным вмешательством в схему или плату управления;
- естественным износом расходных материалов (прокладки, фильтры, уплотнители).
🚫 Также гарантия не действует, если серийный номер на корпусе или в паспорте повреждён или стёрт.
🧑🔧 5. Как обратиться по гарантии
1️⃣ Позвоните в официальный сервисный центр Navien по телефону, указанному в гарантийном талоне или на сайте navien.uz.
2️⃣ Подготовьте паспорт котла, чек и гарантийный талон.
3️⃣ Опишите проблему: специалисты подскажут, можно ли устранить её дистанционно, или приедет мастер.
4️⃣ После диагностики производится ремонт или замена деталей за счёт производителя.
🧠 Важно: гарантийный ремонт осуществляется только при наличии фирменного гарантийного талона с печатью дилера.
🧩 6. Преимущества официальной гарантии
Покупая оригинальный котёл Navien с гарантией, вы получаете:
💎 Уверенность в качестве — оборудование прошло контроль на заводе в Южной Корее.
🛠️ Бесплатное сервисное обслуживание в течение 2 лет.
📦 Быструю замену деталей в случае неисправности.
👨🔧 Профессиональную установку и настройку сертифицированными мастерами.
💬 Консультации и помощь по эксплуатации в любое время.
🏠 7. Почему гарантия — показатель оригинальности
Многие продавцы подделок или “серого импорта” обещают “свою гарантию магазина”, но такие обещания не имеют юридической силы.
✅ Только официальный дистрибьютор Navien в Узбекистане выдает настоящий гарантийный талон, зарегистрированный в базе производителя.
🧾 Проверить подлинность талона можно на сайте navien.uz — просто введите серийный номер, указанный на корпусе котла.
💥 Доверьте тепло профессионалам!
Покупайте только оригинальные котлы Navien с официальной гарантией и сервисным обслуживанием по всей стране.
Мы поможем подобрать оптимальную модель, установить и подключить котёл под ваши потребности.
📞 +998 71 202 30 30
🌐 navien.uz
💧 Navien — тепло, которому можно доверять!
