Telefon: +998 71 202 30 30
Email: [email protected]
Dushanba-Juma
: 9:00–18:00
KAFOLAT MUDDATI.
Xizmat va kafolat siyosati
Kafolat muddati uskunalar ishga tushirilgan kundan boshlab ikki yil (24 oy), lekin mijoz uskunani sotib olgan kundan boshlab 30 oydan oshmaydi.
KAFOLAT MUDDATI.
Kafolat muddati uskunalar ishga tushirilgan kundan boshlab ikki yil (24 oy), lekin mijoz uskunani sotib olgan kundan boshlab 30 oydan oshmaydi. Ishning 14-oyidan boshlab, kafolat faqat kafolat kartasida yillik xizmat ko'rsatish belgisi mavjud bo'lganda amal qiladi. Muntazam xizmat ko'rsatish mijoz hisobidan amalga oshiriladi yoki uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish shartnomasi narxiga kiritilgan hisobga qarab olinadi.
O'zgartirilgan komponentlar va agregatlar uchun kafolat muddati, shuningdek ehtiyot qismlar uchun kafolat muddati ular almashtirilgan kundan boshlab 6 oyni tashkil qiladi. Komponentlar va agregatlarni ta'mirlash yoki almashtirish natijasida uskunaning kafolat muddati umuman yangilanmaydi. Kafolat muddati tugagandan so'ng, uskunani ta'mirlash iste'molchi hisobidan amalga oshiriladi.
KENGAYTIRILGAN KAFOLAT
Kengaytirilgan 3 yillik kafolat (Uskunalar ishga tushirilgan kundan boshlab 36 oy) Navien markali devor qozonlarining ma'lum modellari uchun taqdim etiladi. Kengaytirilgan kafolatning mavjudligi kafolat kartasini to'ldirishda vakolatli xizmat ko'rsatish markazining oldingi vakili tomonidan tasdiqlanadi.
Modellar ro'yxati:
- kondensatsiya qozonlari NCB700, NFB-98H, NCB 52-H, NPE
- Deluxe Expert tender qozonxonasi
-Heaty-HUB choraklik issiqlik punkti.
BIRINCHI BOSHLASH VA KAFOLAT SHARTLARI.
Kafolat faqat mahsulot Uzbekiston qonunchiligida belgilangan litsenziyalarga ega bo'lgan ixtisoslashgan xizmat ko'rsatuvchi tashkilot tomonidan foydalanishga topshirilganda (birinchi ishga tushirilganda) amal qiladi.
Savdo kompaniyasi qozonni sotishda oxirgi foydalanuvchilarga xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlarning koordinatalarini taqdim etadi, vakolatli xizmat ko'rsatish markazlarining to'liq ro'yxati mavjud bu yerda yoki ishonch telefoni orqali +998 71 202 30 30. Xizmat ko'rsatuvchi tashkilot savdo kompaniyasining ajralmas qismi bo'lishi mumkin.
Oxirgi foydalanuvchi mahsulotni ishga tushirganligini tasdiqlovchi hujjatga ega bo'lishi kerak, masalan, "NAVIEN UBK" IP MCHJ tomonidan to'ldirilgan tavsiya etilgan kafolat kartasi . Bu yerda:
∙ Qurilma modeli
∙ Seriya raqami
∙ Sotish sanasi
∙ Birinchi ishga tushirish sanasi (mahsulotni ishga tushirish)
∙ Birinchi ishga tushirishni amalga oshirgan xizmat ko'rsatuvchi tashkilotning nomi, manzili va telefoni (mahsulotni ishga tushirish)
∙ Birinchi ishga tushirishni amalga oshirgan texnik mutaxassisning imzosi va familiyasi.
KAFOLAT MAJBURIYATLARINI BAJARISH.
Agar kafolat muddati davomida nosozliklar yuzaga kelsa, kafolat ishlari vakolatli xizmat ko'rsatish markazi tomonidan amalga oshiriladi. "NAVIEN UBK" MCHJ IP kompaniyasi ishlamay qolgan qozon komponentlarining narxini kafolat ostida qoplashni ta'minlaydi. Muvaffaqiyatsiz komponentning narxini qoplash uchun xizmat ko'rsatish markazi nosoz komponentlar bilan birgalikda belgilangan shakldagi to'ldirilgan "alohida ta'mirlash to'g'risida hisobot shaklini" taqdim etishi yoki bir xil ma'lumotlarni elektron shaklda taqdim etishi kerak ("NAVIEN UBK" IP MCHJ shablon faylidan foydalangan holda ).
KAFOLAT MAJBURIYATLARINI BEKOR QILISH.
"NAVIEN UBK" MCHJ IP kompaniyasining kafolat majburiyatlari quyidagi hollarda bekor qilinadi:
∙Foydalanuvchi qo'llanmasida va kafolat kartasida ko'rsatilgan uskunalarni saqlash, tashish, o'rnatish, ishlatish va texnik xizmat ko'rsatish qoidalarini buzish
∙ Haqiyqikafolat kartasi yo'qligi
∙ Haqiyqi- kafolat kartasida yillik xizmat ko'rsatish xizmatining o'tishi to'g'risida belgi yo'qligi (uskunalar ekspatatsiyaga kiritilgan kundan boshlab 14 oydan keyin)
∙ Haqiyqiuskunaning ishga tushirilishini tasdiqlovchi hujjatlar yo'qligi (birinchi ishga tushirish)
∙ Haqiyqiuskunaning korpusida zavod markalash belgisi yo'qligi
∙ Bilanuskunaning ishlashini buzilishiga olib keladigan tarkibiy qismlarni o'z-o'zini ta'mirlash, demontaj qilish, almashtirish
.Ushbu ishlarni bajarish uchun tegishli ruxsatnomalarga ega bo'lmagan shaxslar tomonidan uskunalarni o'rnatish, ishga tushirish, ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha ishlarni bajarish
∙ Uboshqa ishlab chiqaruvchilarning ehtiyot qismlarini uskunalarga o'rnatish
∙mexanik shikastlanish uskunalarini qo'llash
.Suvning muzlashi natijasida etkazilgan zarar
.Uskunaga begona narsalar, moddalar, suyuqliklar, hasharotlar va boshqalar kirishi natijasida etkazilgan zarar
.Elementlar, yong'in, maishiy omillar tufayli etkazilgan zarar
.Uskunaning qismlarini va yig'ilishlarida shkastlar hosil bo'lishi sababli uskunaning shikastlanishi yoki yomonlashishi
∙Elektr, gaz yoki suv ta'minoti tarmoqlari parametrlarining ruxsat etilgan bir martalik yoki tizimli o'zgarishi
vauskunadan boshqa maqsadlarda foydalanish
"NAVIEN UBK" MCHJ IP VAKOLATLI XIZMAT KO'RSATISH MARKAZLARI .
Xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar xizmat ko'rsatish bo'yicha shartnomalar tuzishlari va shu tariqa "Navien UBK" MCHJ IP kompaniyasining vakolatli xizmat ko'rsatish markazlariga aylanishlari mumkin .
"NAVIEN UBK" yakka tartibdagi tadbirkorning vakolatli xizmat ko'rsatish markazlari-bu "Navien UBK" yakka tartibdagi tadbirkor MCHJ nomidan "Navien UBK" yakka tartibdagi tadbirkorning birinchi ishga tushirilishi va uskunalariga xizmat ko'rsatishni amalga oshirish huquqiga ega bo'lgan va quyidagi qo'shimcha majburiyatlarni o'z zimmasiga olgan tashkilotlar: birinchi ishga tushirishni amalga oshirish va har qanday Navien uskunasiga keyingi kafolat va xizmat ko'rsatishni amalga oshirish, har qanday savdo tashkilotidan sotib olingan yoki boshqa tashkilot tomonidan o'rnatilgan. Shuningdek, Navien kompaniyasi kafolatli ta'mirlashda, ehtiyot qismlar uchun kompensatsiyadan tashqari, chiqish va ish xarajatlarini to'laydi (shartnomaga muvofiq). Navien vakolatli xizmat ko'rsatish markazlari va xizmat ko'rsatish sheriklari Navien mahsulotlari bilan muntazam ravishda ishlaydigan savdo firmalari asosida yoki ushbu savdo firmalarining tavsiyalari asosida tashkil etiladi.